Sourcing Lifecycle Model
Das Sourcingmodell wird in die folgenden drei Haupt-Phasen unterteilt:
Phase 1 (Vorbereitung):
- Sourcing Strategie
- Roadmap
- Entscheidungsfindung
Phase 2 (Ausschreibung und Verhandlung):
- RFI
- SLA und KPIs
- RFP
- Evaluation
- Selektion Service Provider
- Vertragsverhandlungen mit dem Service Provider.
Phase 3 (Umsetzung):
Technische Umsetzung der verhandelten Verträge, SLA und Servicekatalog in die vereinbarte Betriebsumgebung (z.B. virtueller Client). In der Transition Phase erfolgt meistens einen Release des Workplaces und die Bereinigung des Software Portfolio.
- Transition Projekt (Transition und Transformation)
- IT Governance
- IT Prozesse
- Service Katalog
- Lizenzmanagement